破壁·协同·质效双升｜山东省区医护管理部以工作坊赋能医疗团队协作新篇章

当科室壁垒遇上流程再造，当传统培训碰撞工作坊模式，会碰撞出什么样的火花？5月23日，爱尔眼科山东省区医护管理部首次以“科主任+医务部主任”双轨联动的创新模式，在烟台召开医疗质量管理升级培训会。这场集思想碰撞、案例剖析、实战推演于一体的管理盛会，为省区医疗高质量发展注入新动能。

爱尔眼科集团山东区总院长李镜海在开幕致辞中掷地有声：科室是医院管理的最小作战单元，但绝不是孤岛！医疗质量与安全管理是医院发展的生命线，医疗质量管理能力是支柱，科主任和医务部要不断强化学习能力，才能为高质量发展奠基铸魂。

硬核赋能五大课程锻造管理金刚钻
爱尔眼科集团医管中心副总监李雅、总监助理胡刘玉、医学信息部主任韩欢分别围绕白内障手术风险防控、医疗安全事件根因分析、信息化质量监控系统应用等主题展开分享，结合真实案例剖析管理痛点并提出管理思路，为提升医疗质量提供了有力的技术支撑。

来自济南爱尔眼科医院眼底病科主任刘志高、爱尔眼科集团山东省区医疗总监孙莉则从临床实践、管理经验、前沿技术等多角度为参会人员提供了宝贵的借鉴与思考，阐述信息化系统在助力科主任和医务部主任做好质量控制方面的强大功能与实际应用，通过多种方式实现医疗质量的精细化管理。

破壁融合开启沉浸式共创体验
本次培训摒弃传统“单向汇报”，创新采用互动式工作坊：
✅ 分组研讨：跨科室混编小组，围绕“提质增效”“手术风险”“管理痛点”展开头脑风暴；
✅ 实战演练：以真实案例为蓝本，模拟资源调配、危机处理场景，激发管理智慧；
✅ 成果PK：各小组提案“现场路演”，特邀专家点评，碰撞出可落地的优化方案。

“这种模式让临床和管理层真正‘同频对话’，很多问题在讨论中自然找到了突破口。”一位参与科主任感慨道。
经过激烈角逐，“知晓达人”团队凭借“构建医患信任纽带--从知晓率到满意度的提升路径”斩获团队最佳奖。来自淄博康明爱尔李艳平主任凭借个人风采斩获最佳个人奖。这场没有标准答案的“管理急诊”，让参会者直呼：“比处理真实医患矛盾还烧脑！”

质效双升擘画高质量发展蓝图
省区CEO包楼军对培训进行总结，医疗质量离不开每一位医院管理者，科主任不要只注重手术还要当好科室发展的伯乐、更好地组建和管理团队，部门协同合作走出高质量发展特色道路的山东爱尔发展路径。

省区医护总监在总结中强调：“这不是一次简单的培训，而是医院向精细化、协同化转型迈出的一小步。让我们以此次培训为起点，将学习成果转化为实践动能。期待全体医务管理者以归零心态再出发，以极致匠心守初心，共同谱写省区医疗质量跃升的新篇章！”
以创新之名 迈向更高处
山东省区医护管理部组织的这次培训在模式创新上迈出重要一步，体现了从“独立运作”向“协同发展”的思维转变。培训会上释放出清晰讯号：推动医疗高质量发展，需要打破“信息孤岛”、构建资源共享平台，实现从“单一竞争”到“合作共赢”的理念升级。
未来已来，期待这场“破界行动”激发的火花，照亮更多医疗团队前行的道路！